Veelgestelde vragen

Met iDeal en PayPal reken je vertrouwd, veilig en gemakkelijk af. Voor iDeal breng ik geen kosten in rekening. Betaal je liever via overboeking? Maak het bedrag over naar IBAN NL74 KNAB 0259 8837 86 t.n.v. Handmade by Charlie en vermeld je ordernummer.

Bestellingen worden op dinsdag verstuurd. Bestellingen geplaatst t/m maandag 12:00 uur worden nog meegenomen. Je ontvangt een e-mail zodra je pakketje op de post is met een trackingcode. Na verzending heb je je pakketje meestal binnen 2 tot 3 werkdagen in huis.

Verzending binnen Nederland kost €3,95 met tracking. Vanaf €75,- is de verzending gratis. Wil je vanuit het buitenland bestellen of iets naar het buitenland laten versturen? Bestel dan via Etsy.

Niet tevreden? Retourneer binnen 14 dagen na verzending op eigen kosten. Neem eerst even contact op via info@handmadebycharlie.nl. Retour kan alleen als het product in originele, ongeschonden staat is. Let op: In opdracht gemaakte of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet retour.

Ondanks dat ik continu aan kwaliteit werk, kan het voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent. Stuur me een berichtje via info@handmadebycharlie.nl, dan zoek ik graag samen met jou een oplossing.

Op zoek naar een munt uit een bijzonder land, een speciaal jaartal of een gepersonaliseerd sieraad? Stuur een berichtje via het contactformulier, dan bedenken we samen een uniek aandenken.